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Rückgabe - HappyEars Germany


RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Ausprobiersets – Unsere Geld-zurück-Garantie wird nur für ein Ausprobierset pro Kund*in angeboten. Wenn Sie zum Beispiel ein Original Ausprobierset und ein OP Ausprobierset kaufen, erhalten Sie nur eine Rückerstattung für das Original Ausprobierset (das günstigere der beiden). Natürlich können Sie jederzeit ein ungeöffnetes Ausprobierset gegen volle Rückerstattung zurückgeben.

Happy Ears Original und Ocean Plastics Ausprobiersets:

In dem Bemühen, die Welt von verschwenderischen Einweg-Ohrstöpseln zu befreien, haben wir unsere Ausprobiersets mit einer Geld-zurück-Garantie ausgestattet. Dieses Angebot ist ganz einfach: Wenn das Produkt nicht passt oder nicht funktioniert, schicken Sie uns einfach eine E-Mail an info@happyears.co (.co not com) und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Wir bieten KEINE Teilrückerstattung an. Wenn Sie uns eine E-Mail schicken, geben Sie bitte das Land an, aus dem Sie bestellt haben, da sich dadurch die Kommunikationszeit halbiert.

Happy Ears Recycled Ausprobiersets:

Die Geld-zurück-Garantie für unsere Recycled Ausprobiersets ist identisch mit der für unsere Original- und Ocean Plastic Ausprobiersets, mit der Ausnahme, dass für jede zurückgegebene Packung eine Bearbeitungsgebühr von (6 EUR) anfällt.

Happy Ears Einzelpackungen – Original, Ocean Plastics & Recycled:

Für Einzelpackungen von Happy Ears gilt NICHT die gleiche Geld-zurück-Garantie wie für unsere Ausprobiersets. Wir erstatten keine Kosten für Einzelpackungen von Happy Ears.  Sobald ein Ohrstöpsel in ein Ohr eingeführt wurde, darf das Produkt gemäß den Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften nicht mehr weiterverkauft werden und ist daher unbrauchbar. Sie können jedoch jede ungeöffnete Einzelverpackung von Happy Ears gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Wenn Sie ein*e Erstkund*in sind und Ihre Größe nicht kennen, beginnen Sie deshalb bitte mit einem unserer Ausprobiersets, die drei zum Preis von zwei mit kostenlosem Versand und Geld-zurück-Garantie angeboten werden.

Happy Ears Color-Pakete:

Happy Ears Color-Pakete sind erstattungsfähig, allerdings wird eine Bearbeitungsgebühr von (6 EUR) für jedes zurückgesandte Paket erhoben. Diese Gebühr ist notwendig, um den beim Kauf angebotenen “kostenlosen” Versand und die Kosten für die Bearbeitung der Rücksendung durch unseren in Deutschland ansässigen Versandpartner zu decken. Wenn Sie ein*e Erstkund*in sind und Ihre Größe nicht kennen, beginnen Sie deshalb bitte mit einem unserer Ausprobiersets, die eine volle Geld-zurück-Garantie bieten. Happy Ears Color Packs sind am besten für bestehende Happy Ears Kund*innen geeignet.

Happy Ears bietet KEIN Rücksendeporto für seine Bestellungen an:

Wenn Sie eine ungeöffnete Packung Happy Ears zurückschicken, geben Sie bitte auf der Innenseite der Packung Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an und schicken Sie sie an:

Acut Fulfillment c/o Happy Ears AB
Motzener Straße 36 – 38
12277 Berlin
Germany

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihren Antrag auf Rückerstattung bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Sie überlegen, etwas zu kaufen, haben aber noch Fragen? Schicken Sie uns gerne eine kurze E-Mail an info@happyears.co (co not com) und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie mit Happy Ears ausstatten können!